物業管理是城市管理的一個重要環節，更是精致城市建設的“最后一公里”。伴隨著移動互聯網技術的興起，人們對物業服務提出了更高的要求，傳統的物業管理行業正在悄然轉型，“互聯網+物業”的管理新模式應運而生。

智慧物業其實就是利用大數據、物聯網等先進信息技術手段，通過統一的大數據云平臺將物業各個單位緊密連接起來，實現物業單位數據的融合，并且對融合數據進行深度的分析和挖掘，用數據說話，發現在物業管理中方方面面的問題，同時打通部門之間的溝通壁壘，建立起高效的聯動機制，從而有效、快速地解決物業溝通中方方面面的問題。

近年來，我國住建部對物業管理不斷提出扶持政策，推動建設智慧物業管理平臺，這對拓寬物業服務內容、加快標準化建設、完善行業扶持政策、推動物業服務高質量發展、加強基層社會治理、提高物業服務水平、滿足人民群眾美好居住生活需要等具有積極意義。同時將推動物業管理向信息化、智能化轉型，以信息資源共享加速物業服務職業標準化、市場化。